研学胖东来，体验“心”服务

6月29-30日，北京黑龙江企业商会副会长、融商管理研究院院长马丹企业——融商学院携一众校友，开启了为期2天的胖东来游学之旅。这次游学之旅不仅让大家深入了解了胖东来的企业文化、经营理念，更让大家亲身体验了其独特的服务理念和精细化的管理。

所有学员提前一天，在鸿宝大酒店进行报到。

29号上午，所有参访同学，在酒店举行胖东来研学定向会。

随后，步行去胖东来时代广场店，分楼层研学胖东来。大家仔细观察了门店的布局、商品陈列以及员工服务等方面，并与胖东来工作人员深入交流，认真听取了他们对服务理念和经营模式的介绍。通过现场观察和交流，大家对胖东来“用心服务”的理念有了更深刻的理解。在游学过程中，一众校友不仅参观了胖东来的各个区域，还通过与顾客和营业员的交流，深入了解了胖东来的企业文化和体验式心服务。

30日，校友们又来到了胖东来天使城店进行参观学习。天使城店作为胖东来的新型零售门店，以其独特的经营模式和创新的服务理念吸引了众多消费者。大家对胖东来在客户服务、商品品质、店面环境等方面所做出的努力表示赞赏，并深入探讨了如何将这些成功经验应用到自己企业运营服务中。

这次胖东来游学之旅让大家收获颇丰。希望各位同学将把所学到的知识和经验应用到自己的工作和生活中去，不断提升自己的能力和素质，为企业的发展贡献自己的力量。